内覧会～アフターサービスまで顧客満足度を高める多彩なサービスを提供

デベロッパーやゼネコンの立場で「内覧会からアフターサービス」までお客様対応業務を行っています。接客スキルと専門スキルを持った経験豊富なスタッフが対応いたしますので、安心してお任せいただき、お客様からも高く評価をいただいています。
顧客満足度を高めるサービスとして、定期アフターの時期に実施する専門のアドバイザーよる「すまいのお手入れアドバイスサービス」やアフター対象外のフローリングのキズを「木部の補修職人が補修するイベントの開催」なども企画運営しています。
ご入居直後のお客様のお困りごとの多い「設備機器の使用方法」、「専有部の不具合の申し出確認」や「管理に関する質問」などをその場ですぐに対応することにより大変喜ばれている入居直後サービスの他、「取扱説明の動画」や「お手入れ動画」の制作なども、マンションの仕様に詳しいスペシャリストがお客様目線で制作している好評なサービスです。
定期アフター対応サービスに関しましても、点検用紙の投函から事前確認、補修立会、残工事対応まで、一括対応の体制も整っていますので、お引渡し前の内覧会～2年点検の終了まで、カスタマーサポートグループで一気通貫でお任せいただけます。